Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

HaitiByte (« nous ») fournit de l’hébergement web, l’enregistrement de domaines et des services associés depuis Delmas 75, Fragnuaville, #77, Haïti. Vous pouvez nous joindre à contact@haitibyte.com ou au +509 3215-2185. Cette politique explique quelles informations personnelles nous collectons via haitibyte.com et le tableau de bord client panel.haitibyte.com, et comment nous les utilisons.

2. Informations que nous collectons

• Détails du compte : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale.
• Sécurité de connexion : votre mot de passe (conservé sous forme hachée par notre système de facturation) et, si vous activez l’authentification à deux facteurs, le secret servant à générer vos codes.
• Commandes et facturation : les services commandés, factures, paiements et crédit de compte.
• Support : messages et tickets envoyés, y compris via le formulaire de contact et le chat en direct.
• Hébergement et domaines : informations nécessaires à la fourniture de vos services, comme les noms de domaine, les identifiants des comptes d’hébergement, ainsi que les fichiers, bases de données et courriels que vous stockez chez nous.
• Services connectés : si vous connectez un compte GitHub pour déployer un site, nous conservons le jeton d’accès fourni par GitHub afin de récupérer vos dépôts.
• Outils d’IA : textes et images que vous soumettez aux outils d’IA du tableau de bord.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et journaux serveur de base, utilisés pour exploiter et sécuriser les services.

3. Comment nous les utilisons

Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte, fournir et renouveler vos services, enregistrer des domaines en votre nom, traiter les paiements, répondre aux demandes de support, protéger la sécurité de nos services et vous envoyer des messages concernant votre compte, vos factures et les changements de service.

4. Avec qui nous les partageons

Nous partageons des informations uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service :

• Les registres et bureaux d’enregistrement de domaines reçoivent les coordonnées nécessaires pour enregistrer ou transférer un domaine.
• Les autorités de certification reçoivent les informations nécessaires pour émettre un certificat SSL que vous commandez.
• Les fournisseurs des services optionnels que vous commandez (par exemple sécurité, sauvegarde, VPN ou créateur de site) reçoivent les informations nécessaires pour fournir ce service.
• NOWPayments traite les paiements en cryptomonnaie. Nous recevons le statut du paiement et l’identifiant de transaction.
• Tawk.to fournit le chat en direct sur nos sites ; les messages que vous y envoyez transitent par leur service.
• DeepSeek est le fournisseur d’IA derrière les outils d’IA. Ce que vous soumettez à ces outils lui est envoyé pour générer une réponse.
• Les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

5. Témoins (cookies) et stockage local

Le tableau de bord utilise un témoin de session pour vous garder connecté et protéger les formulaires contre la falsification. Notre fournisseur de chat en direct (Tawk.to) peut déposer ses propres témoins. Le site public ne dépose un témoin que lorsque vous utilisez le formulaire de contact. Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires.

6. Durée de conservation

Nous conservons les informations de votre compte tant que vous avez un compte chez nous, puis aussi longtemps que nécessaire à des fins de facturation, de comptabilité, juridiques et de sécurité.

7. Sécurité

Nous utilisons des contrôles d’accès, des connexions chiffrées (HTTPS) et l’authentification à deux facteurs optionnelle pour protéger votre compte. Aucun service en ligne n’est totalement sûr ; utilisez donc un mot de passe fort et unique et activez l’authentification à deux facteurs dans votre tableau de bord.

8. Vos choix

Vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations dans le tableau de bord, section « My Profile ». Vous pouvez aussi écrire à contact@haitibyte.com pour demander une copie de vos données, les corriger ou en demander la suppression. Nous pouvons devoir conserver certains documents de facturation si la loi ou la comptabilité l’exige.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date ci-dessous indique la dernière modification.

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

10. Contact

HaitiByte, Delmas 75, Fragnuaville, #77, Haïti. Courriel : contact@haitibyte.com. Téléphone : +509 3215-2185.